林常青：“小物業(yè)”關(guān)乎“大民生” 打造“質(zhì)價相符”的物業(yè)服務(wù)生態(tài)

• 2024-02-01 08:44:53

人民群眾對幸福最樸素的期待，便是安居樂業(yè)。物業(yè)服務(wù)，關(guān)系千家萬戶，是民生服務(wù)至關(guān)重要的一環(huán)。在福建省政協(xié)十三屆二次會議上，中國物業(yè)

近日，國家發(fā)展改革委修訂發(fā)布了《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄(2024年本)》，首次將“物業(yè)服務(wù)”從“鼓勵類-其他服務(wù)業(yè)”，調(diào)整至“鼓勵類-商務(wù)服務(wù)業(yè)”。林常青委員認(rèn)為，該行業(yè)分類定位進一步明確、清晰，標(biāo)志著物業(yè)服務(wù)業(yè)日益向生活性和消費服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型，獲得國計民生核心政策支持。

“在物業(yè)服務(wù)中，人們都講求‘質(zhì)價相符’。即：物業(yè)服務(wù)各項收費標(biāo)準(zhǔn)與提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量相匹配。但現(xiàn)實情況卻差強人意。” 林常青委員坦言，隨著物業(yè)服務(wù)各項成本逐年上漲，而價格卻遵循政府指導(dǎo)價不變，致使物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營舉步維艱。此外，一些業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和價值感到不滿，市場上存在大量低價惡性競爭，進一步破壞了全行業(yè)生態(tài)。

為此，林常青委員建議，應(yīng)制定更完善的有關(guān)法規(guī)和政策。如：明確物業(yè)服務(wù)價格的定價原則、定價構(gòu)成要素、定價動態(tài)調(diào)整機制等具體規(guī)定，為物業(yè)服務(wù)價格的調(diào)整提供有力的法規(guī)和政策依據(jù)。規(guī)范政府指導(dǎo)價、市場參考價，建立物業(yè)行業(yè)協(xié)會信息共享平臺，及時發(fā)布不同業(yè)態(tài)建筑物物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)費成本變動信息，避免信息不對稱導(dǎo)致低價競爭。

“現(xiàn)實中，小區(qū)很多亂象與業(yè)委會有著密切關(guān)系。要通過法律手段約束其職能，在選聘物業(yè)、價格調(diào)整、換屆選舉等環(huán)節(jié)依法規(guī)范其行為。”林常青委員表示，要規(guī)范業(yè)主委員會法律地位，提高業(yè)主意識，鼓勵業(yè)委會積極組織業(yè)主參與物業(yè)服務(wù)價格的調(diào)整決策，確保業(yè)主的利益得到充分保障。

“要嚴(yán)厲打擊非正當(dāng)競爭行為，引導(dǎo)企業(yè)樹立依法經(jīng)營的意識，遵守質(zhì)價相符的原則。”林常青委員補充道，要加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，完善監(jiān)督機制，確保物業(yè)服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量相匹配。在招標(biāo)和評審環(huán)節(jié)提高監(jiān)控力度，加強對不正當(dāng)?shù)蛢r競爭的打擊力度，鼓勵社會各界積極參與監(jiān)督，形成全社會共同抵制不正當(dāng)?shù)蛢r競爭的合力。