物業(yè)費的問與答

• 2023-05-09 08:43:41

Q1、什么是物業(yè)管理？A1：物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主自行對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地

 A8：物業(yè)應該主動給繳費業(yè)主出具稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一印制、蓋物業(yè)公章的正式發(fā)票（而非收據(jù)），作為消費憑證，這也是稅務(wù)部門的要求。如物業(yè)不主動給，業(yè)主應當主動索要。

 （2）物業(yè)服務(wù)人不得侵占業(yè)主共有財產(chǎn)、侵犯業(yè)主合法權(quán)益，危害業(yè)主人身財產(chǎn)權(quán)。

（3）物業(yè)服務(wù)人應當妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。

（4）物業(yè)服務(wù)人對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應當及時采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報告并協(xié)助處理。

（5）物業(yè)服務(wù)人應當定期將服務(wù)的事項、負責人員、質(zhì)量要求、收費項目、收費標準、履行情況，以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開并向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告。

（6）法律法規(guī)要求物業(yè)服務(wù)人做到的其他事項。

（7）只有在物業(yè)服務(wù)人提供質(zhì)量、數(shù)量達標的服務(wù)時，方可要求業(yè)主履行繳費義務(wù)。此時，如果業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務(wù)人方可催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人方可提起訴訟或者申請仲裁。

A11：《民法典》第944條明確規(guī)定：不可以！物業(yè)不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費，即使取得相關(guān)服務(wù)方的書面授權(quán)，也無權(quán)實施該行為，否則就是違法。

A12：權(quán)利義務(wù)，基于雙方物業(yè)服務(wù)合同而存在。

(1)  對拒絕退出的前物業(yè)。對合同終止的前物業(yè)，如果業(yè)主大會決定不再續(xù)聘，并對其履行了通知離場交接的義務(wù)，而前物業(yè)仍然拒絕退場、賴著不走的，該物業(yè)不得以事實服務(wù)為由，請求業(yè)主支付退場后的物業(yè)費，也就是說，業(yè)主有權(quán)依法拒絕繳納物業(yè)費。不僅如此，如果物業(yè)造成業(yè)主損失的，業(yè)主要求物業(yè)賠償損失。

《民法典》第949條原文如下：“物業(yè)服務(wù)合同終止的，原物業(yè)服務(wù)人應當在約定期限或者合理期限內(nèi)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，將物業(yè)服務(wù)用房、相關(guān)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料等交還給業(yè)主委員會、決定自行管理的業(yè)主或者其指定的人，配合新物業(yè)服務(wù)人做好交接工作，并如實告知物業(yè)的使用和管理狀況。原物業(yè)服務(wù)人違反前款規(guī)定的，不得請求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)費；造成業(yè)主損失的，應當賠償損失。

（2）對正常交接的前物業(yè)。前服務(wù)合同終止，在新服務(wù)人接管前，根據(jù)交接協(xié)議，前物業(yè)提供達標服務(wù)的，可以請求業(yè)主支付該期間的物業(yè)費。

《民法典》第950條原文：“物業(yè)服務(wù)合同終止后，在業(yè)主或者業(yè)主大會選聘的新物業(yè)服務(wù)人或者決定自行管理的業(yè)主接管之前，原物業(yè)服務(wù)人應當繼續(xù)處理物業(yè)服務(wù)事項，并可以請求業(yè)主支付該期間的物業(yè)費。”

A13：法律支持。保留好收費憑證，協(xié)商要回。如協(xié)商不成，可以不當?shù)美?/strong>起訴物業(yè)公司要求返還多收的物業(yè)費。