物業(yè)人常常會(huì)遇到這樣的情況：

      “物業(yè)公司就是覺得業(yè)主好欺負(fù)，我房子兩年沒住，為啥還要交物業(yè)費(fèi)？”
      “沒享受物業(yè)服務(wù)，就不該交物業(yè)費(fèi)！”
      “……”
      你的房屋是空置的，但是物業(yè)公司的服務(wù)卻沒有空置。

      從物業(yè)費(fèi)構(gòu)成可以看出，物業(yè)費(fèi)大部分屬于為全體業(yè)主公共部分的管理、共用設(shè)施設(shè)備維修而支出的費(fèi)用，多為針對整個(gè)小區(qū)全體業(yè)主而支出的費(fèi)用，并不是專門針對某一業(yè)主服務(wù)收取的費(fèi)用。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第六條規(guī)定“經(jīng)書面催交，業(yè)主無正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的，人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的，人民法院不予支持。”

      很多業(yè)主都表示，物業(yè)公司和開發(fā)商是一家，所以工程遺留問題物業(yè)公司必須要負(fù)責(zé)，如果不給業(yè)主維修好，業(yè)主就不交物業(yè)費(fèi)，那如果物業(yè)公司和開發(fā)商不是一家呢？顯然這個(gè)推理不成立，物業(yè)公司和開發(fā)商都是獨(dú)立運(yùn)作，資產(chǎn)都是獨(dú)立核算的，不能將本屬于業(yè)主和開發(fā)商之間的矛盾，轉(zhuǎn)變成業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾，業(yè)主不能要求物業(yè)為開發(fā)商前期的建筑質(zhì)量負(fù)責(zé)，因此不能以物業(yè)費(fèi)來抵消上述的歷史遺留問題產(chǎn)生的損失，不能轉(zhuǎn)嫁法律關(guān)系。業(yè)主拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用是違反物業(yè)服務(wù)合同的行為，要承擔(dān)違約責(zé)任。對于開發(fā)遺留問題，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位或通過物業(yè)公司代為協(xié)商處理。

      這個(gè)情況當(dāng)然要就事論事了，分情況討論了。家中被盜是一碼事，繳納物業(yè)費(fèi)是另一碼事，二者并不沖突影響。物業(yè)公司的職責(zé)在于維護(hù)整個(gè)小區(qū)的公共治安，并不對業(yè)主個(gè)人負(fù)責(zé)。如果物業(yè)公司正當(dāng)履行了自己的義務(wù)，則不應(yīng)當(dāng)予以賠償；否則應(yīng)視物業(yè)公司過失情況應(yīng)當(dāng)予以賠償。

      根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第35條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任”，以及第47條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。保安服務(wù)內(nèi)容不包含對住戶室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作。物業(yè)公司收取的保安費(fèi)僅用于維持小區(qū)公共秩序和日常巡視，并非是對小區(qū)內(nèi)特定的人、財(cái)、物予以管理。只要保安服務(wù)達(dá)到規(guī)定的要求，物業(yè)公司就沒有法律責(zé)任。

      一棟住宅，按所有權(quán)可劃分為兩部分，即專有部分和共有部分。專有部分是指業(yè)主自身擁有的空間，不予他人共享，共有部分是指全體業(yè)主可以共同使用的空間、部位、設(shè)施和設(shè)備，如：走廊、電梯等。高層住宅的電梯系統(tǒng)屬共有部分中的共用設(shè)備，共有部分的特性是：產(chǎn)權(quán)上屬全體產(chǎn)權(quán)人所有，功能上供全體產(chǎn)權(quán)人使用，實(shí)物形態(tài)上不能分割給各產(chǎn)權(quán)人。一樓業(yè)主也會(huì)有使用電梯去頂樓曬被子或者去地下停車場的時(shí)候，所以不能以不使用電梯來拒交電梯費(fèi)。

       住改商是違法的行為，住宅不得改變使用性質(zhì)。因特殊情況需要改變使用性質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)符合城市規(guī)劃要求，其業(yè)主應(yīng)當(dāng)征得相鄰業(yè)主、使用人和業(yè)主委員會(huì)的書面同意，并報(bào)區(qū)地產(chǎn)管理部門審批。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和公共設(shè)施，不得改變使用性質(zhì)。住宅的使用性質(zhì)是居住，如果人人都將房屋性質(zhì)進(jìn)行改變，那么小區(qū)將不再是舒適的小區(qū)。

      違反上述第一款規(guī)定，由區(qū)房地產(chǎn)管理部門責(zé)令其限期改正，恢復(fù)原狀，可以并處一千元以上一萬元以下的罰款。違反上述第二款規(guī)定，由有關(guān)行政管理部門按照各自職責(zé)和相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。

      不能要求物業(yè)公司提供本來不屬于它提供的服務(wù)，然后說沒服務(wù)好，所以不交服務(wù)費(fèi)，那物業(yè)公司就要被冤枉哭了。

      從嚴(yán)格意義上來講，拒繳物業(yè)費(fèi)屬于違約行為，因?yàn)橄嚓P(guān)法律規(guī)定，業(yè)主只有履行繳納了物業(yè)費(fèi)的義務(wù)，業(yè)主才有權(quán)利問責(zé)物業(yè)。如果物業(yè)公司提供的服務(wù)達(dá)不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，說明服務(wù)質(zhì)量不到位，業(yè)主委員會(huì)當(dāng)對其進(jìn)行監(jiān)督，并要求進(jìn)行整改。物業(yè)公司沒有進(jìn)行整改的，可以根據(jù)合同的約定改聘其他物業(yè)公司來管理小區(qū)。業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿意，一定要以物業(yè)服務(wù)號合同為準(zhǔn)，不能想當(dāng)然的覺得我想物業(yè)是怎樣，物業(yè)就該是怎樣。任何脫離物業(yè)服務(wù)合同本身去談物業(yè)費(fèi)的都是在耍流氓。