據(jù)悉，該小區(qū)位于西城區(qū)興盛街2號，由鴻基嘉佑（北京）物業(yè)管理有限責任公司負責管理。在日常消防檢查中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該小區(qū)消防中控室存在多項違規(guī)行為。首先，消防中控室的2名值班人員均未取得職業(yè)資格證書，這意味著他們可能不具備專業(yè)的消防知識和技能，無法在火災發(fā)生時迅速、準確地采取措施。其次，執(zhí)法人員通過調(diào)取多天不同時段的監(jiān)控視頻發(fā)現(xiàn)，夜間時該中控室僅有一人值守，且值守人員在值班期間躺在沙發(fā)上睡覺休息，這嚴重違反了消防控制室應實行的24小時值班制度，以及每班不得少于2人的規(guī)定。

消防中控室作為消防安全保障的核心樞紐，其重要性不言而喻。在緊急情況下，中控室的值班人員需要迅速響應，進行火災的監(jiān)控、報警和初期應對，以保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。然而，鴻基嘉佑物業(yè)的上述行為卻給消防安全帶來了極大的隱患。

除了上述案例中的違規(guī)行為外，消防中控室還常見以下違法行為：

1.虛假值守 ：一些單位為了應付檢查或降低成本，使用假人或模型冒充真實值班人員。這種行為不僅欺騙了監(jiān)管部門，更可能導致在緊急情況下無法及時響應，從而造成嚴重后果。

2.人手不足 ：未按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的值班人員是另一種常見的違規(guī)行為。在緊急情況下，如果值班人員數(shù)量不足，可能無法及時有效地進行應對，從而增加火災等緊急情況的風險。

3.無證上崗 ：值班人員未取得相應的職業(yè)資格證書就上崗工作是消防安全的一大隱患。缺乏必要的消防知識和技能可能導致在緊急情況下無法做出正確的判斷和應對。

4.值班懈怠 ：值班人員在崗期間睡覺或從事與值班無關的活動是值班懈怠的典型表現(xiàn)。這種行為可能導致在火災等緊急情況發(fā)生時無法及時發(fā)現(xiàn)和報警，從而延誤救援時機。

5.擅自脫崗 ：值班人員未經(jīng)允許擅自離開崗位是嚴重的違規(guī)行為。這可能導致在緊急情況下無法及時響應，從而造成嚴重后果。

6.專業(yè)缺失 ：雖然擔任值班任務，但值班人員缺乏必要的消防安全知識和應急處理能力是專業(yè)缺失的表現(xiàn)。這種情況下，即使值班人員在崗，也可能無法有效地進行應對。

7.無人值班 ：消防中控室完全處于無人監(jiān)管的狀態(tài)是極為危險的情況。這意味著在緊急情況下無法及時響應和報警，從而嚴重威脅公共安全。

8.設備失修 ：消防設施是保障消防安全的重要工具。然而，如果設備出現(xiàn)故障時未及時維修或更換，就可能導致其無法發(fā)揮應有的功能。在緊急情況下，這可能導致救援行動受阻或延誤。

針對上述消防安全管理中的違法行為，其發(fā)生的原因主要有以下幾點：

1.安全意識淡薄 ：

認識不足 ：部分物業(yè)管理人員和值班人員對于消防安全的認知停留在表面，沒有深刻理解其重要性和緊迫性，認為火災是小概率事件，因此放松了警惕。

責任缺失 ：一些值班人員缺乏責任心，將消防值班視為輕松任務，沒有意識到自己在保障公共安全中的重要角色。

2.管理制度不健全 ：

制度缺失 ：部分物業(yè)公司未建立完善的消防安全管理制度，或者制度內(nèi)容過于籠統(tǒng)，缺乏具體的操作細則和處罰措施。

執(zhí)行不力 ：即使制定了相關制度，但在實際執(zhí)行過程中，由于監(jiān)管不到位或執(zhí)行人員懈怠，導致制度形同虛設。

3.人員培訓不足 ：

培訓缺失 ：物業(yè)公司可能未安排或未定期組織消防安全培訓，導致值班人員缺乏必要的專業(yè)知識和技能。

培訓內(nèi)容不全面 ：即使進行了培訓，但培訓內(nèi)容可能過于簡單，未涵蓋所有必要的消防知識和技能，或者未結合實際情況進行針對性培訓。

4.節(jié)約成本 ：

壓縮人力成本 ：為了降低運營成本，物業(yè)公司可能減少值班人員數(shù)量，或者聘請非專業(yè)人員擔任值班工作。

忽視設備維護 ：在設備維護方面，為了節(jié)省費用，可能延長設備更換周期，或者對設備故障采取拖延維修的策略。

5.監(jiān)管不足 ：

內(nèi)部監(jiān)管缺失 ：物業(yè)公司內(nèi)部可能缺乏有效的監(jiān)督機制，導致違規(guī)行為得不到及時發(fā)現(xiàn)和糾正。

外部監(jiān)管不力 ：相關主管部門在消防安全監(jiān)管方面可能存在漏洞，如檢查頻率不足、處罰力度不夠等，使得部分物業(yè)公司有恃無恐。

6.僥幸心理 ：

輕視風險 ：部分值班人員和管理人員可能認為火災等緊急情況不會輕易發(fā)生，因此放松了警惕，忽視了日常管理和維護工作。

依賴他人 ：有些人可能認為即使自己疏忽大意，也有其他同事或部門能夠彌補，從而放松了對自己的要求。

為了改善消防安全管理狀況，避免類似問題再次發(fā)生，建議采取以下對策：

1.加強宣傳教育 ：通過多種渠道加強消防安全宣傳教育，提高相關人員的安全意識和責任感。

2.完善管理制度 ：物業(yè)公司應制定完善的消防安全管理制度，并嚴格執(zhí)行，確保各項規(guī)定落到實處。

3.加強人員培訓 ：對值班人員進行專業(yè)的消防安全培訓，確保其具備必要的應急處理能力和專業(yè)知識。

4.加大投入 ：物業(yè)公司應合理安排預算，確保在消防安全方面的投入充足，保障設備和人員的到位。

5.強化監(jiān)管力度 ：企業(yè)內(nèi)部和主管部門應加強對消防安全的監(jiān)管力度，定期進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。

6.建立獎懲機制 ：建立消防安全獎懲機制，對遵守規(guī)定的個人和單位給予獎勵，對違規(guī)行為進行嚴肅處理，以儆效尤。

通過以上措施的實施，可以有效提升物業(yè)公司的消防安全管理水平，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。同時，也提醒其他物業(yè)管理公司要引以為戒，加強消防安全管理，避免類似事件再次發(fā)生。