電梯不平層，業(yè)主被絆倒摔傷，物業(yè)公司賠償19萬！

• 2025-04-01 08:48:59

業(yè)主在小區(qū)電梯內被絆倒摔傷，物業(yè)公司和電梯維保公司究竟該不該承擔賠償責任？日前，遼源市龍山區(qū)人民法院就審結了一起這樣的案件。施女士

施女士是龍山區(qū)某小區(qū)10樓的業(yè)主，去年11月份的一天，她準備乘電梯下樓，由于電梯出現故障，造成轎廂與地面不平層，導致施女士進電梯時被絆倒摔傷，躺在地上動彈不得。鄰居發(fā)現后迅速將其送往醫(yī)院治療。經診斷，施女士右側轉子間骨折，右側多處肌肉損傷，右股骨頸骨折，并在醫(yī)院做了右側人工股骨頭置換術（右人工全髖關節(jié)置換術），術后為九級傷殘。

為維護自身權益，施女士一紙訴狀將電梯維保服務公司以及小區(qū)物業(yè)公司訴至法院。

法院審理認為：

依據《中華人民共和國合同法》《物業(yè)管理條例》之規(guī)定，被告物業(yè)公司對小區(qū)內房屋及配套的設施、設備和相關場地負有進行維修、養(yǎng)護、管理的責任。因物業(yè)公司未能對小區(qū)內公共設施電梯轎廂運行使用過程中出現的地板與地面不平問題及時通知電梯維保服務公司進行維修，導致原告施女士絆倒摔傷，故應對施女士受傷所花費的必要費用承擔賠償責任。

施女士在電梯門打開后未確認電梯運行狀況是否正常就進入電梯，對其自身安全未盡到必要的注意義務，對其自身受傷也有過錯。所以，依法酌定物業(yè)公司承擔施女士70%的賠償責任，施女士自負30%責任。

關于電梯維保服務公司并非導致施女士受傷的電梯實際管理人，只是受物業(yè)公司委托，每個月對小區(qū)內電梯進行不少于二次的常規(guī)檢查，每年進行一次全面檢查并向委托方及有關部門提交書面年檢報告，沒有證據證明其對電梯運行、使用過程中出現問題存在過錯，因此不應當對施女士的損失承擔賠償責任。最終，施女士獲賠194625元。