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物業(yè)項目關鍵崗位職責
  • 2023-03-10

物業(yè)項目關鍵崗位職責

一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責1 全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9008質(zhì)量管理體... 查看更多

標準化物業(yè)22條具體標準
  • 2023-03-10

標準化物業(yè)22條具體標準

信用方面（一）收費要公示。在小區(qū)內(nèi)公示基本辦事制度、物業(yè)服務內(nèi)容與標準、物業(yè)服務收費標準與... 查看更多

老舊小區(qū)如何選擇管理模式？
  • 2023-03-10

老舊小區(qū)如何選擇管理模式？

文 邵里庭本文已經(jīng)作者授權發(fā)布老舊小區(qū)的物業(yè)管理模式脫胎于商品房小區(qū)的物業(yè)管理模式，由于老... 查看更多

物業(yè)保安工作態(tài)度、禮儀、值班的管理標準及作業(yè)規(guī)程
  • 2023-03-09

物業(yè)保安工作態(tài)度、禮儀、值班的管理標...

、物業(yè)保安工作態(tài)度、禮儀、值班的管理標準及作業(yè)規(guī)程一、工作態(tài)度：1、服從領導—不折不扣地服... 查看更多

商業(yè)物業(yè)管理的11個控制要點
  • 2023-03-09

商業(yè)物業(yè)管理的11個控制要點

1、管理目標商業(yè)物業(yè)（樓宇）具有大空間、多設備、商號多、客流量大等特點，物業(yè)管理與服務的難... 查看更多

提高物業(yè)服務品質(zhì)和收費率的43個細節(jié)
  • 2023-03-08

提高物業(yè)服務品質(zhì)和收費率的43個細節(jié)

一客服篇1、記住每一位業(yè)主生日（入住時間），屆時送上一支花束，一句祝福。2、永遠真誠地微笑面... 查看更多

某物業(yè)服務集團在管項目人員配置標準
  • 2023-03-08

某物業(yè)服務集團在管項目人員配置標準

一、項目經(jīng)理助理級以上的人員配置標準1 公寓類（高層、多層、酒店式公寓）物業(yè)服務中心配置標... 查看更多

物業(yè)服務日常運營經(jīng)典案例25問答
  • 2023-03-07

物業(yè)服務日常運營經(jīng)典案例25問答

01業(yè)主放在公區(qū)的物品丟失如何處理？處理流程：業(yè)主公區(qū)物品丟失物業(yè)并無責任，處理時需站在安撫... 查看更多

物業(yè)經(jīng)營管理激勵方案
  • 2023-03-06

物業(yè)經(jīng)營管理激勵方案

一、目的為全面實行全員收費方針，完成公司各項經(jīng)營指標，提高員工工作積極性，提高物業(yè)項目經(jīng)營... 查看更多

物業(yè)客服回答業(yè)主的技巧，讓溝通順暢，讓業(yè)主更滿意！
  • 2023-03-06

物業(yè)客服回答業(yè)主的技巧，讓溝通順暢，...

作為物業(yè)客服人員，每天都要面對形形色色的業(yè)主，回答各種各樣的問題，這對客服的溝通對話能力是... 查看更多